Bazı işletmelerin "hijyenik" ve "hızlı" olduğu gerekçesiyle ödemeleri yalnızca kredi kartıyla alma yoluna gitmeleri, tüketici dernekleri tarafından eleştiri yağmuruna tutuluyor. Tüketici temsilcileri, bu uygulamanın vatandaşları mağdur ettiğini ve temel haklarını ihlal ettiğini savunuyor.
Tüketiciler Mağdur Ediliyor
Tüketiciler Derneği Genel Başkanı Levent Küçük, konuyla ilgili yaptığı açıklamada, işletmelerin ödeme seçeneklerinde herhangi bir kısıtlama yapamayacağını vurguladı. Küçük, bazı işletmelerin satışlarını sadece kredi kartıyla sınırlamasının, bu işletmelerin kendilerine özel müşteri grubu oluşturma çabasının sonucu olduğunu belirtti.
Küçük, "Vatandaş olarak temel beklentimiz kendi seçtiğimiz ödeme yöntemiyle alışveriş yapabilmek. Bu nedenle de 'Sadece kredi kartın varsa işletmemizden alışveriş yapabilirsin.' anlayışı tüketiciyi mağdur eden bir yaklaşım" diye konuştu.
Kredi Kartı Kullanamayanlar Diskrimine Uğruyor
Küçük, bu durumun ticari açıdan da haksız bir uygulama olduğuna dikkat çekti. Bankalararası Kart Merkezi verilerine göre 123 milyondan fazla kredi kartı kullanımı olduğunu hatırlatan Küçük, "Veriler kart kullanan kişi sayısının oldukça fazla olduğunu gösteriyor ancak bu 'Kimse nakit kullanmıyor, satışlarımızı sadece kredi kartlıya yaparsak kimse mağdur olmaz' anlamına gelmiyor. Kredi kartı kullanmaktan kaçınan çok fazla tüketici var. Bu nedenle de işletmelerin mutlaka nakit alışveriş seçeneği sunmaları gerekiyor. İlgili kuruluşların söz konusu durum yayılmadan gerekli düzenlemeyi yapmasında fayda var." dedi.
Şikayetler Çoğalıyor
Tüketici Hakları Derneği Genel Başkanı Ergün Kılıç da bazı işletmelerin nakit para kabul etmediğine yönelik yoğun şikayet aldıklarını bildirdi. Kılıç, "Tüketicilerin ekonomik çıkarlarının korunması ve temel ihtiyaçlarının karşılanması gibi temel haklarını ihlal eden bir durumla karşı karşıyayız. Bu durum, kredi kartı borcunu ödeyemeyen milyonlarca tüketiciyi dışlayarak, temel ihtiyaçlara erişimde eşitsizliğe yol açmaktadır" değerlendirmesinde bulundu.
Kılıç, bu uygulamanın yaygınlaşması halinde yasal düzenlemelerin gerekli olduğunu ve ilgili kurumların bu konuda acil adımlar atması gerektiğini vurguladı.